Rechtliches
AGB
§ 1Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen GPARD IT, Philip Gebhardt, Alsterdorfer Str. 573, 22335 Hamburg (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) als auch gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB), soweit nicht ausdrücklich differenziert wird.
(3) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung.
§ 2Leistungsumfang
(1) Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:
- Webdesign und Webentwicklung
- E-Commerce-Lösungen
- SEO- und Performance-Optimierung
- Automatisierung digitaler Abläufe
- Corporate Design und Printgestaltung
- Strategische Online-Beratung
- Wartungs- und Pflegeleistungen
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot.
(3) Der Auftragnehmer schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung, Rankingpositionen, Reichweite).
§ 3Fremdleistungen und Partnerunternehmen
(1) Hosting- und Domainleistungen werden über externe Anbieter abgewickelt. Der Auftragnehmer tritt hierbei ausschließlich als Vermittler auf.
(2) Foto- und Videoproduktionen erfolgen über externe Partnerunternehmen. Der Vertrag über diese Leistungen kommt direkt zwischen Auftraggeber und Partner zustande, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
(3) Für Leistungen, Vertragsbedingungen oder Ausfälle von Drittanbietern übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
§ 4Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber stellt alle Inhalte, Zugangsdaten und Materialien rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Der Auftraggeber versichert, dass er zur Nutzung aller bereitgestellten Inhalte berechtigt ist.
(3) Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
§ 5Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) 50 % der vereinbarten Vergütung sind bei Vertragsschluss als Anzahlung fällig.
(2) Die restlichen 50 % sind nach Fertigstellung und Rechnungsstellung fällig.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.
(4) Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
(5) Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Leistungen auszusetzen.
§ 6Abnahme
(1) Werkleistungen gelten als abgenommen, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel in Textform rügt.
(2) Geringfügige Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
§ 7Nutzungsrechte
(1) Nutzungsrechte an erstellten Werken gehen erst nach vollständiger Zahlung auf den Auftraggeber über.
(2) Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte beim Auftragnehmer.
(3) Sofern nicht anders vereinbart, wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt.
§ 8Betreuung und Wartung
(1) Betreuungs- und Wartungsleistungen werden auf Grundlage eines gesonderten Vertrags erbracht.
(2) Das Grundpaket umfasst die Einrichtung des Hostings bei einem externen Anbieter (§ 3) gegen einen monatlichen Grundbetrag. Es ist in jedem Betreuungspaket enthalten. Bucht der Auftraggeber nur das Grundpaket, erhält er einen eigenen Zugang und pflegt die Inhalte seiner Website selbst.
(3) Darüber hinaus bietet der Auftragnehmer die Betreuungspakete Care Basic, Care Business und Care Premium an. Jedes Paket enthält ein monatliches Kontingent an Support-Zeit (Care Basic 30 Minuten, Care Business 60 Minuten, Care Premium 90 Minuten) sowie die in der Paketbeschreibung genannten Leistungen. Maßgeblich ist die Paketbeschreibung im Angebot.
(4) Die Reaktionszeit beträgt bei Care Basic unter 72 Stunden, bei Care Business unter 48 Stunden und bei Care Premium unter 24 Stunden. Sie bezeichnet die Zeit bis zur ersten Rückmeldung des Auftragnehmers auf eine Anfrage, nicht die Zeit bis zur Erledigung.
(5) Sofern nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.
(6) Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat zum Laufzeitende.
(7) Leistungen außerhalb des vereinbarten Paketumfangs, insbesondere Support über das monatliche Kontingent hinaus, werden gesondert berechnet.
§ 9Haftung
(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Für Datenverluste haftet der Auftragnehmer nur, soweit der Auftraggeber regelmäßige Datensicherungen vorgenommen hat.
(5) Für SEO-Ergebnisse, Rankingpositionen oder geschäftliche Erfolge wird keine Garantie übernommen.
§ 10Verbraucher: Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dafür gilt die folgende Widerrufsbelehrung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GPARD IT, Philip Gebhardt, Alsterdorfer Str. 573, 22335 Hamburg, Telefon: 01520 3627008, E-Mail: info@valooradigital.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Auftragnehmer verliert.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An GPARD IT, Philip Gebhardt, Alsterdorfer Str. 573, 22335 Hamburg, E-Mail: info@valooradigital.com:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 11Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, ist Gerichtsstand Hamburg.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.